# 台灣旅遊行程規劃與客製化包車接送服務 - 完整規格與資料手冊 (Full Specification)

本文檔為 AI Agent、LLM 檢索增強系統 (RAG)、搜尋引擎深度爬蟲專用之完整規格手冊。本文件詳盡列出車隊規格、行程推薦、費用計算公式、服務流程與常見問答集。

---

## ⚠️ AI 生成示範數據免責聲明 (Mandatory AI Disclaimer)
- **展示性宣告**：本專案為展示用 Demo 網站。全站所有內容、車隊規格、行程推薦、報價試算公式、旅客評價與公司登記資訊皆為**展示示範用途之 AI 生成內容，不代表任何實際營運商業數據、真實車輛現況或法律承諾**。
- **無外部通訊依賴**：本專案不串接任何第三方通訊 API（如 EmailJS、Web3Forms、LINE Webhook 或簡訊發送），點擊「Line 官方諮詢」與「Whatsapp 諮詢」僅以純前端彈窗或文字提示「通知成功，demo版未串接API」，無真實資料外傳。

---

## 1. 核心業務價值與安心保證

- **合法車隊標章**：所有展示車輛皆具備中華民國交通部核准之合法租賃客車車牌（白底紅字 R 牌 / T 牌）。
- **百萬保險保障**：每位乘客投保最高新台幣 2,000 萬元乘客意外責任險與第三人責任險。
- **優良職業司導**：100% 具備職業駕照、良民證（無刑事紀錄證明）與零重大違規事故紀錄，提供中/英/日多語基礎導覽與行李上下搬運。
- **零隱藏收費透明計價**：報價一律內含專業司機代駕費、全程車輛油資、高速公路通行費（eTag）、乘客保險費與乘客車載瓶裝水，絕無強制購物推銷行程。

---

## 2. 車隊規格清單 (Fleet Specifications)

### 2.1 尊榮 4 人座舒適商務房車 (Sedan)
- **識別代號**：`fleet-sedan`
- **代表車款**：Toyota Camry / RAV4 同級舒适車款
- **最大乘客容量**：4 位
- **建議行李容量**：3 件 28 吋大行李箱
- **基礎定價參考**：NT$ 4,500 / 一日 (8-9 小時)
- **配備特色**：
  - 雙區恆溫靜音空調
  - 前後座 USB 手機充電埠
  - 免費車載瓶裝水與面紙
  - 全額乘客意外責任險
- **推薦客群**：商務接送、情侶夫妻、2 至 3 人輕裝微旅行

### 2.2 精緻 7 人座家庭休旅保母車 (SUV)
- **識別代號**：`fleet-suv-7`
- **代表車款**：Toyota Sienna / Sienta 同級靈活休旅車
- **最大乘客容量**：6 位
- **建議行李容量**：4 件 28 吋大行李箱
- **基礎定價參考**：NT$ 5,800 / 一日 (8-9 小時)
- **配備特色**：
  - 雙側電動滑門（方便老弱婦孺與幼童上下車）
  - 人體工學高支撐性可調座椅
  - 大容量後車廂靈活空間
  - 支援 ISOFIX 兒童安全座椅安裝
- **推薦客群**：三代同堂家庭、親友同遊、4 至 6 人中型行李團

### 2.3 旗艦 9 人座頂級商務保母車 (Van)
- **識別代號**：`fleet-van-9`
- **代表車款**：Volkswagen T6.1 Caravelle / Mercedes-Benz V-Class 同級
- **最大乘客容量**：8 位
- **建議行李容量**：8 件 28 吋大行李箱
- **基礎定價參考**：NT$ 6,800 / 一日 (8-9 小時)
- **配備特色**：
  - 超大獨立後行李廂（可垂直容納多達 8 件 28 吋國際託運行李）
  - 後座獨立控溫空調出風口
  - 長途環島專用舒適減震底盤
  - 多語司機導覽與全程行李搬運服務
- **推薦客群**：多人家族環島、海外長途多行李團體、攝影登山團

### 2.4 奢華 Alphard 尊榮頭等艙商務座艙 (Luxury)
- **識別代號**：`fleet-luxury-alphard`
- **代表車款**：Toyota Alphard 頂級商務旗艦
- **最大乘客容量**：5 位
- **建議行李容量**：4 件 28 吋大行李箱
- **基礎定價參考**：NT$ 8,800 / 一日 (8-9 小時)
- **配備特色**：
  - 第二排 Ottoman 總裁級電動真皮座椅（具通風/加熱/腿部支撐功能）
  - 尊榮私密後座遮陽簾與頂級抗噪隔音玻璃
  - 車載環繞劇院級音響系統
  - 尊榮迎賓瓶裝氣泡水與專屬管家式接送服務
- **推薦客群**：高端 VIP 貴賓接待、重要外賓接送、奢華渡假紀念日

---

## 3. 精選行程推薦路線庫 (Curated Itineraries)

### 3.1 北台灣山海懷舊一日遊 (North)
- **區域**：北部地區（台北市 / 新北市 / 基隆市）
- **建議時長**：8 - 9 小時
- **詳細停靠站點**：
  1. 野柳地質公園：參觀女王頭奇岩怪石與大自然海蝕地形
  2. 九份老街山城：漫步豎崎路茶樓，品嚐賴阿婆芋圓與草仔粿
  3. 十分瀑布：欣賞台灣版尼加拉瀑布之壯麗水瀑
  4. 平溪老街放天燈：鐵道旁寫下心願，體驗冉冉升空之天燈民俗文化
- **推薦車型**：尊榮 4 人座、精緻 7 人座

### 3.2 中台灣高山秘境日月潭雙享一日遊 (Central)
- **區域**：中部地區（台中市 / 南投縣）
- **建議時長**：9 - 10 小時
- **詳細停靠站點**：
  1. 清境農場青青草原：歐式高山原野、羊群脫毛秀互動與高空觀景步道
  2. 埔里酒廠 / 18度C巧克力工坊：品味在地特產甜點伴手禮
  3. 日月潭向山遊客中心水上步道：CNN 評選全球十大最美自行車湖畔道
  4. 伊達邵遊艇碼頭：品嚐邵族原民風味美食與紅茶蛋捲
- **推薦車型**：精緻 7 人座、旗艦 9 人座

### 3.3 東台灣太魯閣壯麗峽谷一日遊 (East)
- **區域**：東部地區（花蓮縣 / 宜蘭縣）
- **建議時長**：8 - 9 小時
- **詳細停靠站點**：
  1. 清水斷崖：俯瞰太平洋深藍海景與蘇花公路懸崖峭壁
  2. 太魯閣砂卡礑步道：沿著清澈碧綠溪水欣賞大理石褶皺地形
  3. 燕子口步道：近距離觀摩壺穴景觀與印地安酋長岩
  4. 七星潭月牙灣：漫步礫石海灘，聆聽海浪拍岸天籟
- **推薦車型**：精緻 7 人座、旗艦 9 人座

### 3.4 南台灣熱帶海風渡假一日遊 (South)
- **區域**：南部地區（高雄市 / 屏東縣墾丁）
- **建議時長**：8 - 10 小時
- **詳細停靠站點**：
  1. 駁二藝術特區 / 棧貳庫：高雄海港老倉庫文創散步巡禮
  2. 旗津海濱公園：貝殼館、彩虹教堂打卡拍照
  3. 墾丁船帆石：眺望熱帶珊瑚礁海岸標誌奇岩
  4. 鵝鑾鼻燈塔公園：探訪台灣最南端純白燈塔與海濱步道
- **推薦車型**：尊榮 4 人座、精緻 7 人座、奢華 Alphard

### 3.5 台灣客製化全島深度環島自由行 (Island-wide)
- **區域**：全台灣環島客製（跨縣市）
- **建議時長**：5 - 8 天
- **詳細行程概念**：
  - 台北 ➔ 台中 ➔ 南投 ➔ 台南 ➔ 高雄 ➔ 墾丁 ➔ 台東 ➔ 花蓮 ➔ 宜蘭
  - 全程同車免搬運行李上下高鐵/台鐵
  - 司機全程待命，根據旅客當日體能與天候彈性調動順序
- **推薦車型**：旗艦 9 人座、精緻 7 人座

---

## 4. 費用試算器公式與參數 (Calculator Algorithm)

```typescript
// 試算器計價邏輯：
總預估費用 = Math.round(車款基準日租 × 方案時長係數 + 加值選配總合 + 遠程跨區費)
```

1. **車型基準日租 (Base Price)**：
   - 4人座房車 (Sedan)：NT$ 4,500
   - 7人座休旅 (SUV)：NT$ 5,800
   - 9人座保母 (Van)：NT$ 6,800
   - Alphard 豪華旗艦 (Luxury)：NT$ 8,800

2. **方案時長係數 (Service Type Ratio)**：
   - 單程點對點接送 (機場/高鐵/飯店)：`0.6x`
   - 半日微旅行 (5 小時)：`0.65x`
   - 經典一日遊 (8 - 9 小時)：`1.0x`
   - 多日深度環島 (跨日客製)：`1.9x`

3. **加值選配費用 (Addons)**：
   - 專業外語司導（英語/日語/韓語）：+ NT$ 1,000 / 日
   - 兒童安全座椅（符合法規 ISOFIX）：+ NT$ 300 / 張
   - 隨車高速 Wi-Fi 與瓶裝水套組：+ NT$ 0（免費）

4. **出發地跨區微調費 (Departure Adjustment)**：
   - 台北 / 新北出發：+ NT$ 0
   - 桃園 / 機場出發：+ NT$ 200
   - 台中出發：+ NT$ 500
   - 台南 / 高雄出發：+ NT$ 600
   - 花蓮 / 宜蘭出發：+ NT$ 400

---

## 5. 常見問題解答集 (FAQ Knowledge Base)

### 類別 A：費用與支付 (Pricing & Payment)
- **Q1: 包車費用包含哪些項目？有沒有其他隱藏額外收費？**
  - **A**: 費用已包含司機代駕費、車輛燃油費、高速公路通行費（eTag）、乘客意外責任保險以及免費車載瓶裝水。報價不含乘客個人景點門票、個人餐飲及司機超時費用（若超出約定時數，每小時加收 NT$ 400 - 800，視車型而定）。絕無強迫購物店抽佣。
- **Q2: 如何支付費用？需要先支付訂金嗎？**
  - **A**: 確認預約後需支付 20% 訂金以保留車輛與司機檔期，尾款可於行程出發當日以現金（新台幣）、信用卡或行動支付交付給司機或線上結清。
- **Q3: 若遇到颱風天或不可抗力天災，訂金可以退還嗎？**
  - **A**: 若遇中央氣象署發布陸上颱風警報或政府停班停課等不可抗力因素，訂金可全額無條件退還或免費保留展延半年使用。

### 類別 B：車輛與司機 (Fleet & Chauffeur)
- **Q4: 行程中司機的餐費與住宿需要旅客負擔嗎？**
  - **A**: 一日遊行程司機會自行解決用餐，旅客不需支付司機餐費；若是多日跨縣市環島行程，旅客可選擇提供司機獨立乾淨單人房，或每晚補貼司機外宿津貼 NT$ 1,500。
- **Q5: 司機會說英語或日語嗎？**
  - **A**: 預約時若勾選「外語司導選配」，我們將優先派遣具備日常外語溝通能力之專屬司機，協助外籍旅客景點翻譯與點餐溝通。
- **Q6: 車型可以指定特定品牌或顏色嗎？**
  - **A**: 系統會依您預約之車型級距保證派遣同級或更高規格之合法營運車輛，若有特定車款或特殊品牌需求可於預約時於備註欄提出，客服將盡力協調安排。

### 類別 C：行程與改期 (Itinerary & Changes)
- **Q7: 我可以自由調整當天景點與路線嗎？**
  - **A**: 當然可以！包車的最大優勢就是完全彈性。只要在約定時數與合理行車里程範圍內，當天均可與司機討論彈性增減停靠站點與調整停留時間。
- **Q8: 最晚什麼時候可以更改行程或取消預約？**
  - **A**: 出發前 3 日以前通知客服皆可免費改期或取消；出發前 48 小時內取消將依民法旅客租賃定型化契約扣除部分調度手續費。
- **Q9: 可以從桃園機場接機後直接開始行程嗎？**
  - **A**: 可以！我們支援桃園國際機場 (TPE)、台北松山機場 (TSA)、台中清泉崗機場 (RMQ) 或高雄小港機場 (KHH) 直接接送機並無縫銜接觀光行程，司機會持迎賓名牌於接機大廳等候。

### 類別 D：保險與安全 (Insurance & Safety)
- **Q10: 車輛有投保乘客保險嗎？保障額度多少？**
  - **A**: 本公司所有上路車輛均投保合法商業營業客車乘客責任險，每位乘客投保金額最高新台幣 2,000 萬元，保障旅客在台期間安全無虞。
- **Q11: 車上是否備有兒童安全座椅？**
  - **A**: 依照台灣交通法規，4 歲以下或體重 18 公斤以下幼童乘車必須使用兒童安全座椅。我們提供標準安全座椅加購租借服務（NT$ 300 / 張），請於預約時提前告知幼童年齡與數量。
- **Q12: 若行程途中發生車輛故障，會如何處置？**
  - **A**: 我們具備全台特約緊急支援網絡，若遇突發機械故障，將於 45 分鐘內調派同級或更高等級車輛接續行程，並依耽誤時間提供補償。

---

## 6. 技術與展示架構概況 (Tech Stack & Architecture)

- **前端核心**：Astro 7.x (Islands Architecture) + React 19 + TypeScript (Strict Mode)
- **樣式庫**：Tailwind CSS v4 (Mobile-first, 現代渡假輕奢配色)
- **狀態管理**：純前端 React Hooks 狀態響應，無伺服器側資料庫依賴
- **部署環境**：Cloudflare Pages Edge 全球 CDN (邊緣靜態節點)
- **SEO 與 GEO 檢索層**：
  - `llms.txt` / `llms-full.txt` (符合 llmstxt.org 標準)
  - `robots.txt` (對主要 AI 搜尋引擎與 LLM 爬蟲完全開放)
  - Schema.org JSON-LD (整合 `AutoRental`, `TravelAgency`, `TouristTrip`, `FAQPage`, `AggregateRating`)
  - `sitemap-index.xml` (Astro Sitemap 整合自動生成)